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“sogo”就这么来了“庄胜崇光”开业漏洞不少

1998-06-25 来源:生活时报 莫 春 我有话说

本报北京6月24日讯此前大作特作广告的庄胜崇光百货商场,尽管并未选择双休日开业,但是汹涌的人潮令商家始料不及,致使附近交通拥堵,商场不得不在门口加派人手,以防发生“骚乱”。一些冲着便宜商品而来的消费者与商场产生了一些摩擦,成为开业之日不和谐的插曲。

早上9点钟,庄胜崇光门前已是人头攒动,车水马龙。刚刚拓宽的宣外大街,暴露出脆弱的承受力:人流占据了机动车道,汽车将路边人行道塞得满满的,以致几百米外的交通均拥挤不堪。

也许是迫于人满为患的形势,原定10点开门,但在9:30便敞开了大门,人流像潮水般涌向大门。记者奇怪为什么会有那么多人在一个工作日逛商场,接受采访的人中有的说自己上晚班,有的说知道今天开业,特意请假赶来。商场显然也是有备而来,门口的多名小姐引导着人们秩序进入,并不断地潇洒地喊着“欢迎光临”。

商场中还能闻到涂料油漆的味道,有些货架空空如也,还未摆放商品,一层的电梯不知因何停运。一位消费者交款时,等了半天,小姐才给他办完。售货小姐解释说,收款的很多都是实习生,没办法,只能带着干。一位消费者抱怨说,商场还没弄好,怎能急着开业?

按前一天庄胜崇光做的广告,其开业的一至六层都有优惠商品。但在二层,售货小姐告诉询问者,优惠商品都在6层。一位消费者去买了广告上说的98元一双的鞋,但销售小姐告诉她没有,一番“理论”后,销售小姐拿出一种系带的鞋说就是这种。几位消费者在二层丝袜柜台等待商场的解释,原来她们是先进入商场,每人买了5双优惠价8元一双的日本产长筒连裤袜,但交完钱后回去拿袜子时,却被告知没有了。消费者不明白,就算是限量优惠,她们都是头几个,怎么就没有了呢?

庄胜崇光商场一位人士解释说,来的人太多,使销售人员招架不住,很多长筒袜都是被人没交钱拿走的,所以后面的人回来取时就没有了。不管怎样,这样的事都会影响商场信誉,不过出现在开业之初尚可原谅,但商场还是应在硬件和服务上加以改进,才能保证今后生意兴隆。

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